TourBeacon

El contexto

Un operador de tours en Nueva York sube a un bus a cuarenta personas de ocho países. Los puntos de encuentro se avisan en voz alta o por un grupo de WhatsApp en español, y el que no lo leyó se queda en la parada. Nadie instala una app para un tour de cinco horas, así que tiene que abrirse con el QR del bus y hablar el idioma de quien la abre.

Qué hace el sistema

• Se abre con el QR del bus: idioma, número de reserva y permisos, sin cuenta ni contraseña. La reserva ya dice quién es
• Ocho idiomas, elegidos antes que nada: español, inglés, portugués, francés, italiano, alemán, japonés y chino
• La primera pantalla es la parada donde está el grupo y la hora de volver al bus, con cuenta regresiva. El catálogo está en la tercera pestaña
• Paso a paso por parada: cómo llegar, qué hay que saber, fotos y video. La narración la lee la voz del propio teléfono, en el idioma elegido
• El mapa muestra el recorrido, el bus, al pasajero y el último punto de encuentro, con la distancia a pie
• Los avisos del guía llegan traducidos: punto de encuentro, vuelta al bus, cambio de lugar y demora son plantillas escritas en los ocho idiomas
• Chat con el guía con respuestas rápidas, la ubicación compartida con un toque y la reserva con su voucher, sus actividades y lo que falta pagar