Planes de mantenimiento. Elegí uno y seguí.
Operación
Para un sistema terminado que tiene que seguir funcionando.
- Hosting y base administrados
- Monitoreo con aviso automático
- Backups diarios
- Parches de seguridad
- Corrección de errores, sin límite
- Respuesta en 48 horas hábiles
Evolución
Para un sistema en uso diario, que cambia todos los meses.
- Todo lo de Operación
- 8 horas por mes de desarrollo
- Respuesta en 24 horas hábiles
- Informe mensual de horas
- Reunión mensual de prioridades
Continuo
Para el sistema que es el centro de la operación.
- Todo lo de Evolución
- 20 horas por mes de desarrollo
- Respuesta en 4 horas hábiles
- WhatsApp directo con quien lo construyó
- Revisión trimestral de costos
Se puede cortar cuando quieras: el código y la infraestructura ya son tuyos.
Qué incluye cada uno
| Operación | Evolución | Continuo | |
|---|---|---|---|
Hosting y base de datos Actualizaciones, versiones y capacidad. | Administrados | Administrados | Administrados |
Monitoreo Con aviso automático si el sistema deja de responder. | Sí | Sí | Sí |
Backups Diarios, con una restauración de prueba por trimestre. Un backup que nunca se restauró no es un backup. | Diarios | Diarios | Diarios |
Corrección de errores De lo que construimos nosotros, sin límite de cantidad. | Incluida | Incluida | Incluida |
Horas de desarrollo Cambios, ajustes y funcionalidades. No se acumulan de un mes al otro: lo que se reserva es equipo disponible, y eso corre se use o no. | — | 8 por mes | 20 por mes |
Tiempo de respuesta En horario hábil. | 48 horas | 24 horas | 4 horas |
Informe mensual Qué se hizo, cuántas horas se usaron y qué quedó pendiente. | — | Sí | Sí |
Canal directo WhatsApp con quien construyó el sistema, sin mesa de entrada. | — | — | Sí |
Revisión de costos De rendimiento e infraestructura, con las optimizaciones aplicadas. | — | — | Trimestral |
Lo que no entra en ningún plan
Módulos nuevos y rediseños completos
Son proyecto y se cotizan como proyecto. Un plan mensual que promete construir lo que sea termina no construyendo nada bien.
El consumo de la infraestructura
Se paga directo al proveedor y sigue estando a tu nombre. Es más barato que pagarlo a través nuestro y no te ata a nosotros.
Guardia fuera del horario hábil
Si el sistema la necesita, se arma aparte. Prometerla en un plan sería prometer algo que no se puede sostener.
¿Alguno se parece a lo que necesitás?
Media hora, sin costo, para entender qué necesitás. Si podemos hacerlo, salís de la reunión con el alcance, el plazo y el precio; si no, te lo decimos ahí mismo.