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La pregunta llega casi siempre después de la primera venta online: "¿esto lo dejamos en Tienda Nube o lo hacemos a medida?".
La respuesta correcta la mayoría de las veces es dejarlo donde está. Vale la pena entender por qué, y también entender los tres casos concretos en los que no.
Las tres opciones, sin vueltas
Tienda Nube. Plataforma argentina, hoy la más usada del país para vender online. Está resuelta la parte local: medios de pago argentinos, envíos con los operadores de acá, facturación integrable.
Shopify. El estándar global. Más potente, ecosistema de aplicaciones enorme, mejor si vendés afuera. La contra local es que la integración con el mundo argentino —pagos, envíos, facturación— depende de apps de terceros y no siempre es tan directa.
Ecommerce a medida. Se desarrolla. Todo se puede, y todo hay que construirlo y mantenerlo.
Por qué casi siempre gana la plataforma
Un ecommerce no es un catálogo con un botón de comprar. Es checkout, medios de pago, cálculo de envío, gestión de stock, cupones, carritos abandonados, mails transaccionales, panel de pedidos, devoluciones y seguridad de datos de tarjeta.
Las plataformas ya resolvieron todo eso, lo mantienen actualizado y lo cobran por mes. Rehacerlo cuesta mucho más de lo que la mayoría estima, y el resultado, en el mejor de los casos, es igual.
Hay además un costo invisible: la plataforma mejora sola. Cada tanto aparece una funcionalidad nueva que no pediste ni pagaste. Un desarrollo propio no mejora si no lo pagás.
Si tu negocio online se parece al de cualquier otra tienda —mostrás productos, la gente los compra, vos los enviás—, desarrollar a medida es gastar de más para llegar al mismo lugar.
Los tres casos donde sí conviene desarrollar
1. Cuando el precio no es un número
Si el precio depende del cliente, del volumen, de una lista negociada, de un contrato o de una fórmula, las plataformas se complican rápido. Están pensadas para venta al público con precio de lista.
Este es el caso más frecuente de todos, y es típico del B2B: cada cliente ve su lista, con su descuento, su condición de pago y sus productos habilitados.
2. Cuando la venta está atada a tu operación
Si para poder vender necesitás mostrar stock real de cinco depósitos, reservar producción, calcular una fecha de entrega según la ruta de reparto o validar el crédito disponible del cliente, la tienda dejó de ser una tienda: es una punta de tu sistema de gestión.
Se puede intentar con integraciones, y a veces funciona. Pero cuando la lógica de venta es la lógica de tu operación, mantener las dos sincronizadas cuesta más que tenerlas juntas.
3. Cuando el producto no es un producto
Configuradores, servicios con variables, presupuestos que se arman por pasos, productos a medida donde el cliente elige medidas y materiales. Las plataformas manejan variantes, no configuraciones.
Lo que casi nunca justifica desarrollar
- "Queremos un diseño único." Las plataformas permiten temas propios. Con desarrollo de frontend sobre Tienda Nube o Shopify llegás al mismo lugar por mucho menos.
- "La comisión por venta nos está matando." Hacé la cuenta antes: el desarrollo y su mantenimiento anual contra lo que pagás de comisión. El punto de equilibrio suele estar más lejos de lo que parece.
- "Queremos ser dueños de la plataforma." Entendible, y tiene un precio. Lo que sí conviene garantizar siempre es ser dueño de los datos: clientes, pedidos e historial exportables.
- "Necesitamos una funcionalidad que no tiene." Fijate primero si existe una app que la resuelva. Casi siempre existe y cuesta una fracción.
El camino intermedio, que es el que más se usa y menos se nombra
No es plataforma o desarrollo. Para la mayoría de los casos complejos, lo que funciona es:
La plataforma sigue siendo la tienda, y el desarrollo va donde la plataforma no llega.
En la práctica: Tienda Nube o Shopify de cara al público, y un desarrollo propio que sincroniza stock y precios contra tu sistema de gestión, arma las listas por cliente, o resuelve el configurador y le pasa el resultado al carrito.
Es más barato, más rápido y te deja quedarte con lo que las plataformas hacen bien —checkout, pagos, seguridad— sin renunciar a tu lógica.
Cómo decidir en cinco minutos
Contestá estas tres:
- ¿Todos tus clientes ven el mismo precio? Si no, la plataforma sola no alcanza.
- ¿Podés vender sin consultar tu sistema de gestión en tiempo real? Si no podés, necesitás integración sí o sí.
- ¿Tu producto se elige o se configura? Si se configura, la plataforma sola no alcanza.
Tres "sí" cómodos: quedate en la plataforma y no lo pienses más. Uno o más "no": no significa desarrollar todo, significa que necesitás una capa propia arriba de la plataforma.
El costo, para tener referencia
Una tienda sobre plataforma con diseño propio y configuración seria arranca en el orden de los USD 1.500 a 5.000 de puesta en marcha, más el abono mensual y las comisiones.
Una integración entre plataforma y sistema de gestión —stock, precios, pedidos, facturación— se ubica típicamente entre USD 3.000 y 8.000, según cuántos sistemas y cuántas reglas.
Un ecommerce a medida completo, con toda la lógica de venta propia, arranca en el orden de los USD 15.000 y sube desde ahí.
Esos tres números, puestos uno al lado del otro, suelen ordenar la conversación mejor que cualquier lista de funcionalidades.